Bots e automação para escritório jurídico
Consulta e cadastro de processo saindo do Discord, no lugar de alguém abrir o sistema interno e digitar tudo de novo.
O problema
O escritório já conversava no Discord o dia inteiro, mas todo processo precisava ser consultado e cadastrado num sistema à parte. Isso obrigava a pessoa a sair da conversa, abrir outra tela e digitar de novo o que ela acabou de escrever no chat. O retrabalho era diário e silencioso, daquele tipo que ninguém reclama porque virou hábito.
O que eu construí
Construí bots de Discord que conversam com a página interna do escritório. Dentro do próprio canal dá para consultar um processo e cadastrar um novo, com validação antes de gravar e resposta formatada no chat. Fiz também a landing page do escritório, para quem chega de fora ter por onde entrar.
O que mudou
A consulta e o cadastro passaram a acontecer onde a conversa já estava. Menos troca de tela, menos redigitação, e o dado entrando pelo mesmo caminho todas as vezes.
Como funciona
Stack
- Node.js
- TypeScript
- Discord API
- Next.js
- Integração com sistema interno
CRM com atendimento por WhatsApp