JurídicoPeríodo · 2025Meu papel · Desenvolvimento fullstack e infraestrutura
CRM com atendimento por WhatsApp
Projeto próprio, construído para resolver um problema que eu via de perto: atendimento espalhado no WhatsApp pessoal de cada pessoa do time.
O problema
O atendimento acontecia no WhatsApp pessoal de cada pessoa do time. Sem histórico compartilhado, sem funil, e sem saber o que tinha sido prometido a quem. Quando alguém saía, o relacionamento saía junto.
O que eu construí
Construí o CRM com funil, histórico por contato e integração com a API de WhatsApp, mais um worker para processar mensagem de forma assíncrona e object storage para anexo.
O que mudou
Nunca virou produto vendido, e não faz mal: foi onde eu aprendi na prática integração com WhatsApp, processamento assíncrono de mensagem e armazenamento de anexo.
Como funciona
Stack
- NestJS
- Next.js
- PostgreSQL
- Redis
- MinIO
- WhatsApp API
- Docker
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